Ich bin Teamleiterin eines kleines Teams (3 Mitarbeiter, 1-2 Lernende). Das Team ist eingespielt und alles läuft wie es sollte. Bis auf eine Person, welche die Leistung nicht bringt und sich auch nicht darum bemüht, sich weiterzuentwickeln und sich das fehlende Grundwissen anzueignen. Selbst der Rest des Teams spricht mich aufgrund der mangelnden Leistung und des fehlenden Wissens der Person an. Diese Person ist fast doppelt so alt wie ich und ich fühle mich von ihr nicht ernst genommen. Termine werden nicht eingehalten und erteilte Aufträge werden nur halbpatzig erledigt. Wenn ich sie darauf Anspreche kommt entweder eine flüchtige bis gar keine Antwort. Ich bin noch nicht sehr lange in dieser Führungsposition und weiss langsam nicht mehr weiter, da ich schon 2 Gespräche mit dieser Person geführt habe und bei einem 3. Gespräch den nächst höheren Vorgesetzten beigezogen habe. Bis anhin ist aber noch immer keine Verbesserung oder mehr Einsatz von dieser Person an den Tag gelegt worden. Was soll ich noch tun, oder wie soll ich mich künftig verhalten? Vielen Dank!
Guten Tag
Da ich den Inhalt und den Verlauf der drei Gespräche nicht kenne, empfehle ich Ihnen ein Vorgehen, das in solchen Situationen hilfreiche ist, auch wenn einige Themen in den Gesprächen bereits besprochen wurden.
Es ist unumgänglich, dass Sie ein weiteres Gespräch führen:
- Fragen Sie den Betreffenden, was ihn stört, dass er so unzufrieden stellend arbeitet. Was steckt dahinter, akzeptiert er Sie als Chefin nicht, etc., etc.
- Machen Sie klipp und klar, was Sie von ihm erwarten. Halten Sie dies schriftlich fest mit einem Terminplan, bis wann was erreicht werden muss und mit glasklaren Zielen. Die Ziele beinhalten alle Themen:
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- Leistung
- Qualität
- Teamintegration
- Kommunikation
- Etc.
- Vereinbaren Sie periodische, kurze Gespräche (beispielsweise wöchentlich), um den Fortschritt zu besprechen.
- Machen Sie klar, dass dies die letzte Chance ist und dass Sie sich sonst von ihm trennen werden.
Lassen sie diese Vereinbarung vom Mitarbeiter unterschreiben und legen Sie eine Kopie in das Mitarbeitenden-Dossier.
- Wenn dies alles nichts nützt, dann MÜSSEN Sie sich von dieser Person trennen, auch bezüglich der Fairness den anderen Teammitgliedern gegenüber, speziell, da sich diese bereist dazu geäussert haben.
Vergewisserns Sie sich vorgängig, dass sie den Rückhalt Ihres Vorgesetzten und der Personalabteilung haben, speziell wenn es um eine eventuelle Kündigung geht.
Für Sie von Interesse könnte ein Dossier sein, dass wir im WEKA-Verlag herausgebracht haben (einem Partnerbetrieb):
Erfolgsfaktor Führung:
http://www.weka.ch/shop/produkt_view.cfm?nr=499000
Viel Erfolg bei der Umsetzung!
Rolf Rado
