Special Karriere-Kick - Tipps gegen die Krise

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10 Prozent mehr Umsatz: Zusätzverkäufe am Telefon

«Darfs sonst noch etwas sein?» Dieser Satz ist in jeder Bäckerei eine Selbstverständlichkeit – nicht so bei vielen Verkaufsmitarbeiter- Innen. Vor allem im Business-to- Business-Bereich ist aktiver Zusatzverkauf eine Seltenheit. Dabei ist auch hier ein grosses Umsatzpotenzial vorhanden. Es ist nicht unsittlich, über Zusatzverkäufe mehr Umsatz zu generieren. Hierbei gilt aber: C’est le ton, qui fait la musique. – Tipps, wie Sie das Ziel erreichen.
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Krisenkommunikation - So verkünden Sie Hiobsbotschaften souverän.

Was gibt es Unangenehmeres als seinen Mitarbeitern eine unangenehme Botschaft zu überbringen? Profitieren Sie von folgenden Tipps, damit Ihnen das Verkünden der Hiobsbotschaft beim nächsten Mal nicht ganz so schwer fällt.
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Personalführung - Mit «Management by»-Techniken zum Erfolg!

Moderne Personalführung bezieht den Mitarbeiter in die Entscheidungsfindung und Zielsetzung mit ein. Die sogenannten «Management by»-Techniken gestehen dem Mitarbeiter ein grosses Mass an Eigenverantwortung zu. Mit diesen Führungstechniken motivieren Sie Ihre Mitarbeiter zu Höchstleistungen. Versuchen Sie es in Ihrer Personalführung!
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